Kendari – Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sulawesi Tenggara resmi meluncurkan inovasi layanan digital Your Online Assistant (YOA) yang dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Wilayah, Topan Sopuan, Selasa (5/5/2026).
Peluncuran ini merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan prima di tengah tuntutan masyarakat akan layanan yang cepat, mudah, transparan, dan dapat diakses dari mana saja.
Selain itu, berbagai tantangan juga dihadapi, seperti kondisi geografis wilayah kepulauan, keterbatasan akses layanan, serta transformasi layanan yang semakin mengarah pada sistem digital.
Dalam sambutannya, Topan Sopuan menegaskan bahwa teknologi bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan yang harus direspons dengan inovasi dan transformasi pelayanan.
“Bayangkan masyarakat di wilayah kepulauan harus menempuh perjalanan jauh hanya untuk berkonsultasi atau mendapatkan layanan. YOA hadir sebagai solusi untuk memutus jarak tersebut,” ujarnya.
Ia menggambarkan kondisi masyarakat di wilayah kepulauan yang harus menempuh jarak jauh dengan biaya besar dan risiko perjalanan hanya untuk mendapatkan layanan konsultasi maupun pendampingan hukum.
Kondisi tersebut kerap membuat masyarakat menunda bahkan mengurungkan pengurusan layanan, seperti pendaftaran kekayaan intelektual atau pembentukan badan hukum.
Menurutnya, transformasi layanan yang beralih ke sistem online tanpa didukung pendampingan yang memadai juga dapat menimbulkan kendala, termasuk kesalahan dalam proses pendaftaran yang berdampak pada kerugian masyarakat.
Menjawab tantangan tersebut, YOA dihadirkan sebagai inovasi layanan digital yang diharapkan mampu menjadi solusi, memutus keterbatasan jarak, serta memberikan pendampingan layanan hukum secara lebih mudah dan terstruktur.
Dengan diluncurkannya YOA, diharapkan layanan hukum di Sulawesi Tenggara menjadi lebih mudah diakses dan mampu menjangkau seluruh lapisan masyarakat dengan cara mengakses layanan YOA melalui website resmi di https://yoahukumsultra.com/ atau menghubungi layanan WhatsApp di +62 811-4004-4555 untuk memperoleh informasi dan pendampingan layanan hukum.
