Kendari, 15 April 2026 – Dalam upaya mendorong terwujudnya pelayanan publik yang prima dan berintegritas, Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sulawesi Tenggara (Kanwil Kemenkum Sultra) mengikuti kegiatan Evaluasi Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025. Kegiatan ini diikuti oleh Tim Kerja Pelayanan Publik sebagai garda terdepan dalam penyelenggaraan layanan kepada masyarakat.
Evaluasi tersebut menjadi bagian penting dalam mengukur sejauh mana kualitas pelayanan yang telah diberikan, sekaligus mengidentifikasi potensi maladministrasi yang mungkin terjadi dalam proses layanan. Melalui kegiatan ini, Kanwil Kemenkum Sultra berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan. Tim Kerja Pelayanan Publik Kanwil Kemenkum Sultra secara aktif terlibat dalam seluruh tahapan evaluasi, mulai dari pemaparan data dukung, penjelasan alur layanan, hingga penyampaian inovasi yang telah diterapkan. Berbagai langkah strategis turut dipaparkan, seperti penguatan standar operasional prosedur (SOP), peningkatan kapasitas sumber daya manusia, serta optimalisasi layanan berbasis digital guna memberikan kemudahan akses bagi masyarakat.
Kepala Kantor Wilayah Kemenkum Sultra, Topan Sopuan, dalam keterangannya menegaskan bahwa evaluasi maladministrasi bukan sekadar penilaian, tetapi menjadi sarana refleksi untuk memperbaiki kualitas layanan. “Kami mendorong seluruh jajaran, khususnya Tim Kerja Pelayanan Publik, untuk terus menjaga profesionalisme, transparansi, dan akuntabilitas dalam setiap layanan yang diberikan,” ujarnya.
Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa pelayanan publik yang bebas dari maladministrasi merupakan salah satu indikator utama keberhasilan reformasi birokrasi. Oleh karena itu, diperlukan sinergi dan komitmen bersama untuk memastikan setiap layanan berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Dengan mengikuti Evaluasi Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 ini, Kanwil Kemenkum Sultra optimis dapat meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi, sejalan dengan semangat menghadirkan layanan hukum yang mudah, cepat, dan tepat.
